Mataram. Jumat, 19 Agustus 2016 PDAM Giri Menang kembali melakukan kegiatan survey kepuasan pelanggan sebagai tindak lanjut dari proses sertifikasi ISO 9001:2008 Sistem Manajemen Mutu. Kegiatan yang difasilitasi langsung oleh bagian QHSE dan SPI PDAM Giri Menang tersebut dibuka di ruang rapat kantor PDAM Giri Menang

Survey Kepuasan Pelanggan yang dilakukan oleh Tim SKP PDAM Giri Menang bersama dengan surveyor / enumerator yang didatangkan dari pihak eksternal perusahaan berjumlah 30 orang yang diambil secara acak dari berbagai latar pendidikan yang sebagian besar merupakan mahasiswa-mahasiswi yang aktif kuliah di beberapa perguruan tinggi. Dan diharapkan enumerator juga dapat menjadikan kegiatan ini sebagai wadah untuk menambah wawasan dan pengalaman.

Enumerator/Surveyor terpilih diharapkan untuk melakukan tugasnya dengan professional dan ketekunan karena hasil yang dihasilkan sangat penting untuk hasil dari kegiatan SKP ini.

Pengarahan dan pembahasan dalam setiap poin-poin isi kuesioner juga dibahas tuntas oleh narasumber, Bapak Dr. Agusdin, SE., MBA., DBA. Untuk meminimalisasi kesalahan dilapangan dan pemantapan untuk masing-masing surveyor

Pertemuan juga membahas pembagian wilayah kerja dan mengenai hak dan kewajiban dari pihak Tim SKP dan Enumerator.

Kegiatan dimulai dari tanggal 12 Agustus- minggu ketiga September

Sumber: Panitia SKP PDAM Giri Menang