Kamis Pagi, 12 April 2018, ribuan orang dari masing-masing perwakilan perangkat SKPD, BUMD, Unsur Kepolisian, TNI, Siswa-siswi SMP SMA, dan masyarakat umum berbaur menjadi satu di lapangan di Wilayah Kec. Kuripan. Lombok Barat, dalam rangka persiapan mengikuti kegiatan forest trekking dalam rangka memeriahkan HUT Kab. Lombok Barat Ke-60.

Gunung Sasak, di Wilayah Kuripan dipilih sebagai lokasi forest trekking karena memiliki pemandangan yang sangat menakjubkan jika dilihat dari Top/Puncak perbukitan di sekitar lokasi. Selain itu dalam rangka memajukan pariwisata alam khususnya di Lombok Barat, Pemilihan Gunung sasak sangatlah tepat karena belum banyak yang mengetahui keindahan tersembunyi yang ada di Gunung Sasak.

Kegiatan rutin yang dilaksanakan satu tahun sekali tersebut memang sengaja memilih lokasi yang berbeda-beda dengan tujuan mengeksplor kekayaan alam dan mensosialisasikan pariwisata yang ada di Lombok Barat.

Kegiatan Forest Trekking selalu mendapatkan apresiasi yang begitu tinggi dari seluruh SKPD serta masyarakat umum. Tidak hanya dari Lombok Barat, peserta dari luar Lombok barat juga banyak yang antusias mengikuti kegiatan tersebut terbukti dari jumlah peserta yang selalu membludak disetiap tahunnya.

PDAM Giri Menang adalah Badan Usaha Milik Daerah (Lombok Barat & Kota Mataram) yang tidak pernah absen dalam mengikuti dan meramaikan kegiatan tersebut. sebanyak ±50 peserta dari PDAM Giri Menang secara rutin ikut berpartisipasi dalam kegiatan tahunan tersebut.

Selain Forest Trekking, rangkaian kegiatan HUT Lombok Barat lainnya seperti Apel Paripurna/Upacara HUT Lobar dan Kirab Pataka juga menjadi kegiatan rutin tahunan yang selalu diikuti oleh perwakilan dari PDAM Giri Menang.

Sehubungan dengan dilaksanakannya pembahasan Laporan Keterangan Pertanggungjawaban (LKPJ) Walikota Mataram Akhir Tahun 2017 oleh Panitian Khusus DPRD Kota Mataram, Sebanyak 15 (lima belas) Orang yang terdiri dari Ketua Pansus, H. M. Husni Thamrin, Wakil Ketua Pansus, Abdul Malik, beserta jajaran anggota lainnya dan 2 (dua) Orang lainnya berasal dari Sekretariat DPRD. Kegiatan studi banding ini dilakukan pada hari Senin, 16 April 2018 bertempat diruang rapat Kantor PDAM Giri Menang di Mataram.

Maksud dan tujuan studi banding Pansus DPRD Kota Mataram ke PDAM Giri Menang dalam kaitannya mengenai progress capaian realisasi Deviden Penyertaan Modal dan Bagi Hasil atas pengelolaan PDAM Giri Menang pada Tahun 2017 dan prospek untuk tahun 2018.

Rombongan Pansus DPRD Kota Mataram diterima langsung oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Didampingi Direktur Teknik, H. M. Yusuf, Direktur Umum, Maman Rahman Danis beserta Jajaran Kepala Bagian yang terdiri dari Kepala Bagian Sekretariat Perusahaan, Kepala Bagian SPI, Kepala Bagian Keuangan, Kepala Bagian Hubungan Langganan, Kepala Bagian Transmisi Distribusi (Transdit) Beserta Kepala Seksi Sekretariat.

Sebagai salah satu bentuk dari penerapan Standartd Operating Procedure (SOP) yang sudah berlaku, Pertemuan tersebut dimulai dengan pemutaran video Safety Induction. selanjutnya dilakukan sambutan selamat datang oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini. Dalam kesempatan tersebut Zaini menyampaikan terima kasih atas silaturrahmi dan kunjungan yang dilakukan oleh Pansus DPRD Kota Mataram. Menurutnya selain memperpanjang umur dan memperlancar rezeki, tujuan dari silaturrahim lainnya adalah untuk menyelesaikan masalah.

“kalau pak ketua Pansus disini mengatakan silaturrahmi itu tujuannya memperpanjang umur dan memperlancar rezeki, kalo saya masih ada satu tujuan lagi, yakni untuk menyelesaikan masalah,” candanya.

Setelah penyampaian dari PDAM, dilanjutkan penyampaian dari Pansus DPRD Kota Mataram untuk memperkenalkan anggota dan penyampaian maksud dan tujuannya dalam melakukan kunjungan kerja.

Selanjutnya L. Ahmad Zaini sebagai Direktur Utama PDAM Giri Menang memberikan laporan singkat mengenai progress kinerja PDAM Giri Menang Tahun 2107 mencakup pertumbuhan dan Cakupan pelanggan, Perkembangan Aset, Ekuitas, Deviden sampai hasil audit laporan keuangan yang pada Tahun 2017 juga mendapatkan predikat Wajar Tanpa Pengecualian (WTP). Setelah itu Zaini juga memberikan kabar gembira terkait perolehan PDAM Giri Menang yang berhasil meraih 4 (empat) penghargaan sekaligus, Yakni, TOP BUMD 2018, TOP BUMD PDAM 2018, TOP CEO BUMD 2018 yang diraih oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, H. L. Ahmad Zaini dan TOP PEMBINA BUMD 2018 oleh Bupati Lombok Barat dan Walikota Mataram..

Sebagai penutup Zaini menyampaikan banyak terima kasih atas kritikan dan sarannya.

“terima kasih atas masukan dan koreksinya. Hal tersebut membuktikan bahwa masyarakat/pelanggan masih sangat peduli dengan PDAM Giri Menang. Dan dengan itu pula kita jadikan sebagai motivasi untuk terus melakukan dan memberikan yang terbaik kepada pelanggan,”. tutupnya.

Sehubungan dengan adanya perbaikan kebocoran Pipa PVC 8” di Jl. TGH. Lopan, tepatnya didepan Gudang Tamarin Jaya (Sebrang Toko Oleh-oleh Sasaku), Maka perbaikan tersebut akan berdampak pada gangguan sementara distribusi air ke wilayah Labuapi, Bagik Polak, Jereneng, Telagawaru, Terong Tawah, BTN Bumi Harapan Permai, LA Resort.

Perbaikan kebocoran dilakukan hari ini Senin, (16/4) mulai pada pukul 09.30 - Selesai Distribusi air diperkirakan akan kembali normal dalam kurun waktu 2 (dua) Hari terhitung setelah perbaikan selesai.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya. Terima kasih

      Ttd,

Manajemen 

TOP BUMD adalah satu-satunya kegiatan corporate rating (penilaian kinerja BUMD), yang terbesar dan paling komperehensif di Indonesia. TOP BUMD merupakan penghargaan yang diberikan kepada BUMD-BUMD terbaik di Indonesia, atas achievement (prestasi) dan improvement (perbaikan) yang telah dilakukan, terkait kinerja bisnis, layanan, dan kontribusi terhadap perekonomian daerah. Kegiatan TOP BUMD 2018 ini dilakukan untuk mendukung program dan kebijakan Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah, guna mempercepat peningkatan kinerja BUMD dan pembangunan perekonomian di daerah.

Kegiatan TOP BUMD ini diselenggarakan oleh majalah BusinessNews Indonesia, bekerjasama dengan Asia Business Research Centre, serta beberapa Lembaga Tim Penilai seperti SGL Management, PPM Manajemen, Sinergi Daya Prima, Swika Consulting, Melani K Harriman & Associate, Harvard Intellectual Business Community, dan Alvara Strategi Indonesia. Dimana kegiatan TOP BUMD 2018 ini diikuti oleh 200 Nominasi BUMD terbaik, yang sebelumnya sudah diseleksi dari lebih 2000-an BUMD di seluruh Indonesia.

Tahun 2018 ini adalah tahun yang sangat istimewa untuk PDAM Giri Menang. Progres kinerja perusahaan serta prestasi demi prestasi kian nampak jelas sebagai hasil dari buah kerja keras yang selalu di lontarkan oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini.

Berdasarkan hasil penilaian yang dilakukan secara obyektif dan independen oleh Tim Penilai dan Dewan Juri, PDAM Giri Menang akhirnya ditetapkan sebagai pemenang penghargaan TOP BUMD 2018.  Pemenang penghargaan TOP BUMD 2018 & TOP BUMD PDAM 2018 diraih oleh PDAM Giri Menang dengan TOP CEO BUMD 2018 oleh H. L. Ahmad Zaini S,Si,MT sebagai Direktur Utama PDAM Giri Menang dan TOP Pembina BUMD 2018 oleh Bupati Lombok Barat dan Walikota Mataram.

Hal tersebut diatas adalah bukti kesungguhan PDAM Giri Menang dalam bekerja dan melayani masyarakat/pelanggan secara professional. Tanpa kerja keras semua prestasi tidak akan bisa diraih dan jelas sekali bahwa indikasi kesuksesan itu salah satunya dilihat dari prestasi yang dicapai. Semoga pencapaian tersebut akan memberikan motivasi untuk terus memberikan pelayanan dan tetap menjadi yang terdepan.

PDAM Giri Menang, Tumbuh dan Berkembang Bersama Pelanggan

Mataram. Sebanyak 25 (Dua puluh lima) Orang yang terdiri dari Direksi, dan jajaran anggota forum pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Asasta Kota Depok berkesempatan melakukan studi banding ke PDAM Giri Menang. Kegiatan studi banding ini dilakukan pada hari Rabu, 11 April 2018 bertempat diruang rapat Kantor PDAM Giri Menang di Mataram.

Maksud dan tujuan studi banding Forum Pelanggan PDAM Asasta Kota Depok ke PDAM Giri Menang dalam rangka silaturrahmi dan sharing pengetahuan tentang forum pelanggan khususnya dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan yang diterapkan di PDAM Giri Menang.

Rombongan forum pelanggan PDAM Asasta Kota Depok diterima langsung oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Didampingi Ketua Forum Pelanggan, Dr. Agusdin, Sekretaris Forum Pelanggan, Ust. Amrul Jihadi beserta Jajaran Kepala Bagian yang terdiri dari Kepala Bagian Sekretariat Perusahaan, Kepala Bagian SPI, Kepala Bagian Umum, Kepala Bagian QHSE Beserta jajaran Kepala Seksi terkait.

selanjutnya Rombongan dari PDAM Asasta Kota Depok diikuti oleh Direksi, antara lain Direktur Umum, Direktur Operasional, Ketua Forum Pelanggan beserta Sekretaris dan anggotanya, Manajer SDM dan Manajer Pemasaran PDAM Asasta Kota Depok.

Pertemuan tersebut dimulai dengan pemutaran video Safety Induction dan Video Profile PDAM Giri Menang dan selanjutnya dilakukan dengan perkenalan yang disampaikan langsung oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. ahmad Zaini. Setelah penyampaian dari pihak PDAM Giri Menang dilanjutkan penyampaian juga dari PDAM Asasta Kota Depok untuk memperkenalkan anggota rombongan dan penyampaian maksud dan tujuannya dalam melakukan kunjungan kerja.

Selanjutnya L. Ahmad Zaini sebagai Direktur Utama PDAM Giri Menang memberikan pemaparan singkat mengenai Company Profile PDAM Giri Menang mencakup pertumbuhan pelanggan, peningkatan laba, perkembangan aset, dan hasil audit laporan keuangan yang dari Tahun 2011-2017 mendapatkan predikat Wajar Tanpa Pengecualian (WTP). Setelah itu Zaini juga langsung masuk pada topik pembahasan utama mengenai forum pelanggan.

Menurutnya pembentukan Forum Pelanggan adalah sebagai wadah untuk menjembatani aspirasi antara Masyarakat/pelanggan dengan manajemen PDAM Giri Menang untuk membangun komunikasi yang baik guna menghasilkan hubungan yang baik pula. Dimana Forum Pelanggan berdiri dengan Independent dan dibuat dengan Akta
Notaris agar jelas dasar hukumnya dan menjamin independensi.

Pada kesempatan yang sama Dr. Agusdin sebagai Ketua Forum Pelanggan juga ikut menjelaskan dengan terperinci terkait pembentukan Forum Pelanggan. mulai dari sejarah berdirinya perancangan AD/ART, hingga bagaimana bentuk implementasinya di lapangan.   

Selanjutnya Direktur Utama PDAM Asasta Kota Depok, Sulaiman menanggapi pemaparan yang diberikan oleh Dirut dan Ketua Forum Pelanggan PDAM Giri Menang. Sulaiman mengucapkan terima kasih yang setinggi-tingginya kepada PDAM Giri Menang yang telah menerima dan menyambut dengan sangat baik dan ramah.

Menurutnya kunjungannya ke PDAM Giri Menang sangatlah tepat karena apa yang menjadi pertanyaan dan informasi yang dibutuhkan di PDAM Asasta Kota Depok khususnya terkait Forum Pelanggan terjawab di PDAM Giri Menang.

Selain fokus dalam pembahasan Forum Pelanggan, Sulaiman juga sangat tertarik untuk ingin mengetahui dan menggali informasi terkait peningkatan jumlah pelanggan, peningkatan aset dan laba yang sangat signifikan dari tahun ketahun,

“Sangat luar biasa PDAM Giri Menang yang jumlah pelanggannya mampu menembus angka hampir 130.000 ribu pelanggan dan menghasilkan peningkatan aset yang signifikan.” Pujinya.

Sebagai acara penutup dilakukan juga penukaran cinderamata dan foto bersama sebagai bentuk kenang-kenangan antara PDAM Asasta Kota Depok dengan PDAM Giri Menang.

Sehubungan dengan adanya perbaikan kebocoran Pipa 12” di Jl. Khairil Anwar, tepatnya didepan Kios Bu Dayu, Cakranegara, Maka perbaikan tersebut akan berdampak pada gangguan sementara distribusi air ke wilayah Karang Sukun, Karang Jasi dan sekitarnya.

Perbaikan kebocoran dilakukan hari ini Selasa, (10/4) mulai pada pukul 11.00-12.00. Distribusi air diperkirakan akan kembali normal dalam kurun waktu 2 (dua) jam terhitung setelah perbaikan selesai.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya. Terima kasih

      Ttd,

Manajemen 

Mataram. Air bersih merupakan kebutuhan dasar yang sangat penting bagi masyarakat. Tahun demi tahun permintaan permohonan pemasangan sambungan baru terus meningkat. Guna mewujudkan pelayanan tersebut, PDAM Giri Menang terus berbenah untuk melakukan yang terbaik dalam melayani masyarakat, baik dari infrastruktur perpipaan hingga mencetak pegawai yang berkompeten dan handal dibidang masing-masing.

Namun, dibalik itu masih juga ditemukan hambatan dan pemutusan sambungan air akibat (beberapa) pelanggan yang tidak memenuhi kewajibannya dalam membayar rekening air setiap bulannya. Hal tersebut sangat disayangkan pasalnya jika pemutusan itu terjadi maka pelanggan juga yang akan dirugikan. Karena selain airnya diputus dan membayar denda, pelanggan juga diwajibkan untuk membayar biaya penyambungan kembali (sesuai dengan berapa bulan masa pencabutan).

Pemutusan air tersebut sudah menjadi aturan baku PDAM Giri Menang yang sudah tertuang dalam Perdir PDAM Giri Menang Nomor 800.033 Tahun 2017 tentang Pedoman Pelayanan Air Minum pada Pasal 10 yang salah satu ayatnya berbunyi: (1) PDAM Dapat melakukan penutupan sambungan kepada pelanggan. Dan Pasal 12 ayat (2) pada point pertama yang berbunyi: penutupan rampung karena adanya tunggakan yang tidak dibayar selama 120 (seratus dua puluh) hari setelah dilakukan penutupan sementara;

Untuk itu demi kelancaran distribusi air bersih ke pelanggan, PDAM Giri Menang terus mengajak masyarakat agar meningkatkan kesadaran pelanggan terhadap kewajibannya dalam melakukan pembayaran tagihan air tepat waktu dan membayar pelunasan tunggakan agar tidak lebih dari tanggal/batas waktu yang sudah ditentukan guna menghindari adanya pemutusan sambungan air.

Awal triwulan kedua Tahun ini, sebanyak 5 (Lima) Orang yang terdiri dari PLT Direktur Umum beserta Dewan Pengawas Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Intan Banjar berkesempatan melakukan studi banding ke PDAM Giri Menang. Kegiatan studi banding ini dilakukan pada hari Jum’at, 6 April 2018 dan bertempat diruang rapat Kantor PDAM Giri Menang di Mataram.

Maksud dan tujuan studi banding PDAM Intan Banjar ke PDAM Giri Menang dalam rangka silaturrahmi, sharing dan meningkatkan pengetahuan khususnya mengenai sistem pelayanan dan penanganan pengaduan yang diterapkan di PDAM Giri Menang mengingat secara historis dan pelayanannya PDAM Intan Banjar dan PDAM Giri Menang hampir memiliki kesamaan yang sama yakni dimiliki oleh dua komisaris (Kabupaten dan Kota).

Rombongan dari PDAM Intan Banjar diterima langsung oleh Dewan Pengawas PDAM Giri Menang, Dr. H. Muhammad Ahyar, didampingi oleh Direktur Umum, Maman Rahman Danis, Sekretaris dan Anggota Dewan Pengawas, Kepala Bagian Hubungan Langganan yang membawahi Bagian Pelayanan dan Penagihan, Kepala Bagian Sekretariat Perusahaan, Kepala Bagian Keuangan, Kepala Bagian SPI, Kepala Bagian Umum, Kepala Bagian IT, beserta beberapa Kasie terkait, selanjutnya Rombongan dari PDAM Intan Banjar dihadiri oleh PLT Direktur Umum, Asmaraning Muntiana, beserta 4 (empat) Orang anggota Dewan Pengawas lainnya.  

Pertemuan tersebut dimulai dengan pemutaran video Safety Induction dan Video Profile PDAM Giri Menang dan selanjutnya dilakukan dengan perkenalan yang disampaikan langsung oleh Dewan Pengawas, Muhammad Ahyar. Setelah penyampaian dari pihak PDAM Giri Menang dilanjutkan penyampaian juga oleh pihak PDAM Intan Banjar untuk memperkenalkan anggota rombongan dan penyampaian maksud dan tujuannya dalam melakukan studi banding.

berikutnya Ahyar selaku Dewan Pengawas PDAM Giri Menang memberikan pemaparan singkat mengenai Company Profile PDAM Giri Menang, mulai dari struktur organisasi, pertumbuhan pelanggan sampai dengan peningkatan laba dan deviden. Dan selanjutnya dilakukan diskusi/sharing dan tanya jawab.

Selanjutnya dimenit-menit terakhir Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini berkesempatan bergabung setelah menerima tamu (yang sudah dijadwalkan terlebih dahulu). Dalam kesempatan tersebut Zaini ikut memberikan sedikit pengalaman penjelasan seputar pelayanan dan pengalaman menaikkan tarif air minum tanpa ada gejolak yang dirasakan oleh masyarakat.

“Intinya pelanggan juga akan menerima berapapun kenaikan tarif yang telah ditetapkan selama sesuai dengan pelayanan yang didapatkan. Selama pelayanan bagus dan memuaskan, saya rasa pelanggan juga tidak akan merasa keberatan,” Tandasnya.

sebagai acara penutup dilakukan juga penukaran cinderamata dan foto bersama sebagai bentuk kenang-kenangan antara PDAM Intan Banjar dengan PDAM Giri Menang.

Sehubungan dengan adanya perbaikan kebocoran Pipa PVC 16” di Jl. TGH. Abdul Hafiz, tepatnya didepan pasar Kediri, Maka perbaikan tersebut akan berdampak pada gangguan sementara distribusi air ke wilayah Kec. Labuapi termasuk Desa Bagik polak. Kec. Kediri termasuk Gelogor, Rumak, Banyumulek, Ombe Baru. Kec. Gerung dan Kec. Lembar.

Perbaikan kebocoran dilakukan pada tiga titik yakni di Depan Pasar Kediri, Utara Jembatan Datar dan di Timur Samsat Gerung. Perbaikan dilakukan mulai pada pukul 09.30 dan ditargetkan akan selesai pada pukul 16.00. Distribusi air diperkirakan akan kembali normal dalam kurun waktu 2 (dua) hari untuk wilayah Kediri dan Kec. Gerung, dan 4 (empat) hari untuk Kec. Lembar dan sekitarnya.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya. Terima kasih

      Ttd,

Manajemen