Mataram. Selasa 6 September 2016 bertempat diruang rapat kantor, PDAM Giri Menang kembali menggelar pelatihan untuk meningkatkan kualitas mutu SDM Perusahaan. Pelatihan yang dilaksanakan dari tanggal 6 hingga 7 september tersebut diikuti oleh ±50 peserta yang terdiri dari semua kepala bagian, kepala seksi dan beberapa staf terpilih. Kegiatan ini difokuskan dalam pembahasan bagaimana proses audit internal sistem manajemen mutu ISO 9001:2008.

Audit Internal adalah sebuah kegiatan yang mandiri, sistematis untuk memperoleh bukti obyektif dan menilainya untuk menentukan sejauh mana kriteria audit telah terpenuhi dimana audit internal tersebut bertujuan untuk memeriksa keefektifan implementasi sistem manajemen dan mengidentifikasi peluang perbaikan/peningkatan yang diperlukan oleh perusahaan dan memeriksa efektifitas proses dalam rangka memenuhi persyaratan dan perencanaan manajemen serta memeriksa kesesuaian terhadap persyaratan sistem manajemen terpadu apakah sistem manajemen memenuhi persyaratan pelanggan dengan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Acara yang dibuka langsung oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini dan didampingi oleh konsultan dan Direktur Teknik HM. Yusuf tersebut mendapatkan antusias yang baik oleh peserta yang mengikuti pelatihan tersebut. Dalam sambutannya Zaini berharap peserta pelatihan dapat mengikuti kegiatan tersebut dengan baik agar semakin terciptanya SDM yang berkualitas dalam perusahaan dan melahirkan auditor-auditor handal yang dimiliki oleh perusahaan yang bisa menjadi referensi bagi perusahaan-perusahaan lain.

“saya berharap kegiatan ini bisa diikuti dengan baik, dengan fokus dan pastikan kalian terpilih menjadi auditor handal perusahaan sehingga mampu menjadi referensi bagi perusahaan-perusahaan lain diluar sana, sehingga ketika diaudit oleh pihak eksternal kita sudah terbukti mampu dan layak untuk memiliki sertifikasi iso”

Zaini juga sangat mendukung kegiatan-kegiatan yang sifatnya mampu mendongkrak SDM perusahaan agar tercipta SDM handal yang mampu dan siap bersaing dan berkompetisi dengan SDM lain.

“saya berharap kegiatan-kegiatan seperti ini terus dilakukan agar kita mampu bersaing dengan sdm-sdm lain”

Diakhir sambutannya Zaini juga sedikit membahas terkait sistem kerja berbasis IT yang akan diterapkan oleh PDAM Giri Menang kedepan. Dimana perusahaan akan menerapkan segala sistemnya berbasis IT. Mulai dari pendaftaran sambung baru, pengaduan hingga informasi-informasi seputar perusahaan akan bisa diakses lewat internet.

Zaini juga kembali menekankan agar kita sebaiknya mulai membiasakan diri untuk berinteraksi dengan IT karena kedepan semua sistem akan tersambung otomatis dengan IT yang akan segera diterapkan pada perusahaan. Saat ini adalah era dimana segala sesuatau serba digital yang artinya mau tidak mau kita harus ikut menyesuaikan diri dengan berinteraksi dengan tekologi kalau kita tidak mau ketinggalan.

“serendah apapun kemampuan kita, kita harus bisa berinteraksi dengan IT. Karna sistem kinerja kita kedepan akan berbasis kepada IT”, tutupnya.  

Mataram. PDAM Giri Menang dalam perjalanannya seolah tidak pernah berhenti dalam membuat terobosan maupun inovasi-inovasi yang mendukung kemajuan dan kepentingan perusahaan. Untuk menyambut dan menyeimbangi era yang penuh dengan kompetisi, PDAM Giri Menang seakan sudah mempersiapkan diri untuk berkompetisi menjadi yang terbaik dan memberikan yang terbaik untuk perusahaan dan pelanggan/masyarakat.

Salah satu program yang akan dipersiapkan oleh PDAM yakni akan di terapkannya English Day (pada hari yang sudah ditentukan) dan akan dibukanya program kelas bahasa inggris  yang akan segera dilaksanakan dalam waktu dekat ini dimana placement test (tes penempatan) akan dilaksanakan hari ini, Senin 5 September 2016 diruang rapat kantor PDAM Giri menang.

Placement test merupakan langkah pertama yang harus dilakukan untuk mengukur kembali kemampuan bahasa inggris yang dimiliki oleh peserta sebelum memulai kursus. dimana hasil tes tersebut nantinya akan memberikan jawaban mengenai penempatan/level yang sesuai dengan kemampuan berbahasa masing-masing peserta.

Bekerjasama dengan English First (EF) Program tersebut diharapkan akan memberi dampak yang baik untuk perusahaan kedepannya terutama dalam bidang kemampuan berbahasa. Dimana saat ini adalah era digital yang hampir keseluruhan kontennya menggunakan bahasa internasional (inggris).

Tentu langkah dan program diatas adalah kita lakukan untuk memberikan kemudahan dan pelayanan yang sebaik-baiknya kepada pelanggan/masyarakat.

PDAM Giri Menang. Maju dan Berkembang Bersama Pelanggan  

Mataram. Tepat hari ini, Rabu (31/8/2016) Kota Mataram genap berusia 23 tahun. Usia yang tergolong masih muda untuk sebuah daerah dibanding dengan daerah lain di Indonesia. Akan tetapi usia bukanlah sebuah patokan untuk menilai pertumbuhan dan pembangunan sebuah daerah. Terbukti Kota Mataram yang hari ini genap berusia 23 tahun sudah memiliki pencapaian, prestasi  serta pembangunan yang tidak dapat diragukan lagi. Berkembangnya segala sektor di Kota Mataram mengindikasikan bahwa Kota Mataram sangat pesat dalam perkembangan pertumbuhan daerah. Jayalah selalu Kota Mataram.

DIRGAHAYU KOTA MATARAM KE-23 TAHUN. MATARAM PUNYA CERITA UNTUK NTB LEBIH BAIK

Dengan Semangat Dirgahayu Kota Mataram Mari Kita Tingkatkan Pelayanan Publik Untuk Mewujudkan Kepemerintahan Yang Lebih Baik.

Mataram. Selasa 23 Agustus. PDAM Giri Menang kembali merapatkan barisan guna meningkatkan kemudahan dalam pelayanan kepada masyarakat yang berbasis Web. Program ini dinilai sangat praktis karena pelanggan sangat dimudahkan dengan cukup mengakses Web PDAM Giri Menang tanpa harus datang kekantor untuk memberikan laporan atau mengisi formulir sambungan baru. Selain itu program ini juga sangat mudah dalam penggunaannya sehingga siapapun bisa mengakses aplikasiannya. program tersebut adalah wujud nyata dari komitmen PDAM Giri Menang yang tak pernah henti-hentinya dalam meningkatkan dan memudahkan pelayanan kepada masyarakat/konsumnen.

Bertempat diruang rapat kantor PDAM Giri Menang, Kepala Bagian IT, Kasie beserta Staffnya menggelar rapat koordinasi dengan beberapa pihak kepala bagian terkait untuk mendukung serta mensosialisasikan rencana pengembangan (IT) kemudahan pelayanan berbasis Web tersebut.

Hadir dalam acara tersebut Kabag Hubungan Langganan beserta Kasie, Kabag Distribusi, Kabag Keuangan, Staff Bagian SPI, Kasie Kebocoran dan Pemasangan. Dalam acara tersebut Kasie IT, Rama Waskita menjelaskan dengan mendetail bagaimana sistem kerja aplikasi terebut.

Kedepannya PDAM Giri Menang akan menerapkan pengaduan berbasis online dan pasang baru/sambung baru. Dengan menggunakan sambungan internet pelanggan sudah bisa melakukan penginputan informasi pengaduan kebocoran maupun sambung baru cukup hanya dengan mengaksesnya di Web PDAM Giri Menang dan mengisi formulir.

Untuk sistem kerja aplikasi pengaduan, PDAM Giri Menang menerapkan 3 (tiga) jalur. Yaitu :

1. Website. Dengan cara kerja membuka Web. PDAM Giri Menang serta membuka laman pengaduan dan menginput sendiri formulir pengaduan kebocoran yang disertakan dengan mengisi nomor Handphone. Ada kewajiban dalam pengisian nomor handphone karena proses penerimaan laporan, pengerjaan hingga penyelesaian pengerjaan akan diinformasikan kembali melalui nomor handphone pelapor. Selain itu, petugas lapangan yang ditugaskan akan dibekali kamera untuk mendokumentasikan pekerjaannya. Dan pekerjaan tidak dinyatakan selesai sampai dengan adanya laporan foto penyelesaian pekerjaan yang akan di upload di WEB pengaduan yang sudah di isi.
2. Customer Service. Yaitu dengan cara konvensional dimana pelapor datang langsung kekantor untuk menyampaiakan informasi pengaduannya dan berikutnya di follow up oleh petugas CS ke pihak terkait untuk segera ditindaklanjuti/dikerjakan.
3. SMS Gateway. cukup dengan memberikan informasi berupa pesan ke nomor (yang sudah tertera) di Sms Gateway dengan format yang sudah ditentukan dan berikutnya data laporan tersebut akan di verifikasi oleh petugas untuk diteruskan ke pihak/petugas terkait untuk segera ditindaklanjuti/dikerjakan.

Untuk sistem kerja aplikasi Pasang Baru/Sambung Baru, PDAM Giri Menang menerapkan 2 (dua) jalur. Yaitu :

1. Website. Dengan cara membuka Web. PDAM Giri Menang serta membuka laman permohonan pasang baru/sambung baru dan menginput sendiri formulir permohonan sambungan yang disertakan dengan mengisi nomor Handphone (wajib). Setelah input data permohonan diproses, petugas akan memeberikan informasi jika permohonan sambung baru yang diajukan sudah diproses dan diteruskan oleh petugas terkait untuk disurvey kemudian akan diinformasikan kembali ke pemohon untuk biaya pemasangannya (RAB).
2. Kantor PDAM. Cara ini adalah cara konvensional yang digunakan oleh PDAM Giri Menang yaitu dengan datang kekantor untuk mengisi formulir pemasangan sambung baru, kemudian diteruskan ke petugas terkait untuk di survey lokasi pemasangan dan pemohon akan kembali lagi setelah ada informasi biaya pemasangan (RAB).

Dalam rapat koordinasi dan sosialaisasi rencana pengembangan program IT tersebut, Kasie IT, Rama Waskita juga memberikan informasi mengenai kapan penerapan atau realisasi program tersebut akan dirilis oleh PDAM Giri Menang.

“Perkiraan penerapan program ini sudah bisa diaplikasikan di akhir tahun. Atau selambat-lambatnya awal tahun 2017.” Tutupnya.

Mataram. Jumat, 19 Agustus 2016 PDAM Giri Menang kembali melakukan kegiatan survey kepuasan pelanggan sebagai tindak lanjut dari proses sertifikasi ISO 9001:2008 Sistem Manajemen Mutu. Kegiatan yang difasilitasi langsung oleh bagian QHSE dan SPI PDAM Giri Menang tersebut dibuka di ruang rapat kantor PDAM Giri Menang

Survey Kepuasan Pelanggan yang dilakukan oleh Tim SKP PDAM Giri Menang bersama dengan surveyor / enumerator yang didatangkan dari pihak eksternal perusahaan berjumlah 30 orang yang diambil secara acak dari berbagai latar pendidikan yang sebagian besar merupakan mahasiswa-mahasiswi yang aktif kuliah di beberapa perguruan tinggi. Dan diharapkan enumerator juga dapat menjadikan kegiatan ini sebagai wadah untuk menambah wawasan dan pengalaman.

Enumerator/Surveyor terpilih diharapkan untuk melakukan tugasnya dengan professional dan ketekunan karena hasil yang dihasilkan sangat penting untuk hasil dari kegiatan SKP ini.

Pengarahan dan pembahasan dalam setiap poin-poin isi kuesioner juga dibahas tuntas oleh narasumber, Bapak Dr. Agusdin, SE., MBA., DBA. Untuk meminimalisasi kesalahan dilapangan dan pemantapan untuk masing-masing surveyor

Pertemuan juga membahas pembagian wilayah kerja dan mengenai hak dan kewajiban dari pihak Tim SKP dan Enumerator.

Kegiatan dimulai dari tanggal 12 Agustus- minggu ketiga September

Sumber: Panitia SKP PDAM Giri Menang

Mataram. Rabu 17 Agustus 2016. Seluruh jajaran pegawai PDAM Giri Menang sudah berbaris rapi untuk bersiap memulai acara peringatan HUT Indonesia yang Ke-71 di halaman kantor PDAM Giri Menang. Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini yang sekaligus menjadi insperktur upacara dalam apel peringatan HUT Indonesia Ke 71 Tahun tersebut memberikan beberapa kata sambutan yang mengingatkan kita akan jasa pahlawan yang sudah membela negara dari penjajahan sampai merdeka.

Dalam sambutannya, Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini berpesan kepada seluruh pegawai agar bisa berkarya dalam bidang masing-masing.

“Mengenang perjuangan para pahlawan yang telah memperjuangkan kemerdekaan Negara ini dan tentu kewajiban kita untuk mengisinya dengan pembangunan khususnya dalam scope yang lebih kecil adalah karya dalam bidang kita masing-masing.” Ujarnya

Perjalanan 71 tahun Indonesia merdeka sudah cukup panjang. jika dilihat dari perjalanannya maka sudah mencapai kisaran umur rata-rata manusia, yaitu 65 tahun. Ini menandakan perjalanan kemerdekaan negara Indonesia sudah mencapai satu generasi. Namun yang menjadi pertanyaan besar bagi diri kita adalah apakah sudah mampu kita isi kemerdekaan ini dengan cara yang maksimal. Apakah kita sudah berkarya sebaik mungkin untuk menyongsong hari esok yang lebih baiki. tentu perjalanan 71 tahun adalah waktu yang tidak sebentar.

Zaini dalam sambutannya juga menyebut Negara Korea yang selisih kemerdekaannya hanya beberapa tahun dengan kita namun mampu melanjutkan perjuangan para pahlawannya dengan fokus dalam bekerja dan membangun negaranya dengan begitu pesat.

“kita hanya berbeda beberapa tahun saja dengan Negara Korea akan tetapi kemajuan korea begitu pesat dibanding kita. Ini adalah sesuatau yang harus kita renungkan bersama-sama. Korea sudah mampu menembus hal-hal yang belum mampu kita tembus padahal kemerdekaan kita waktunya bersamaan. Tentu ini adalah bagian yang haruis kita renungkan apakah kita sudah bekerja secara maksimal mengisi kemerdekaan kita.” Katanya dalam sambutanya.

Kedepannya Zaini berharap agar kita semua mampu memaksimalkan diri kita dalam bekerja dan bukan dalam bicara membicarakan hal-hal yang tidak produktif.

“Ternyata faktanya korea bisa lebih maju dengan kita karena waktu nya digunakan lebih banyak untuk bekerja ketimbang berbicara. Sementara Indonesia lebih banyak bicara daripada bekerja.” ucapnya

Tentu ini menjadi momentum yang tepat bagi kita untuk terus berkarya dan bekerja lebih baik lagi untuk berani melangkah. Tidak ada kesempurnaan dalam bekerja. Yang paling utama adalah berani memulai bekerja untuk tujuan yang lebih baik.

“71 tahun indonesia kerja nyata. Tentu ini adalah sudah waktunya kita lebih banyak bekerja daripada bicara atau melakukan hal-hal yang tidak penting. Karena kualitas diri dapat diukur dari sejauh mana kita melakukan kualitas kita terhadap pekerjaan.” tutupnya

Jajaran Direksi, Kepala Bagian beserta Kasi dan staf PDAM Giri Menang Mengucapkan :

Dirgayahu Kemerdekaan Republik Indonesia Ke – 71 Tahun.

“DENGAN SEMANGAT PROKLAMASI17 AGUSTUS 1945, KITA DUKUNG SUKSESI KEPEMIMPINAN NASIONAL DEMI KELANJUTAN PEMBANGUNAN MENUJU INDONESIA YANG MAKIN MAJU DAN SEJAHTERA”

JAYALAH SELALU INDONESIAKU

Mataram. Seolah tidak ada habisnya PDAM Giri Menang dalam menggelar pelatihan demi pelatihan yang tidak lain untuk meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) Perusahaan. PDAM Giri Menang sangat concern dengan pelatihan-pelatihan yang menunjang mutu perusahaan untuk meningkatkan kualitas SDM dengan tujuan tak lain untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan/konsumen.

Pelatihan PHP Framework CodeIgniter yang diselenggarakan mulai tanggal 15 – 19 Agustus (senin-jumat) tersebut diselenggarakan di ruang rapat Kantor PDAM Giri Menang dan diikuti sebanyak 6 (enam) peserta yang keseluruhannya adalah staf dari bagian IT PDAM Giri Menang.

Pelatihan tersebut merupakan bagian dari program pengembangan sumber daya manusia (SDM) PDAM Giri Menang yang bekerjasama dengan Babastudio.com yang bertujuan untuk mengasah peningkatan kemampuan serta keterampilan SDM khususnya dalam bidang IT, meningkatkan skill staff dalam pengoperasian komputerisasi dan mengoptimalkan penggunaan PHP CI untuk pekerjaan dalam membuat program, dimana pada bahasan PHP CI peserta akan belajar membangun sebuah website dengan lebih cepat, menggali dan memenuhi kebutuhan perusahaan, serta mengatasi dan memaintenance sebuah website dan aplikasi.

Dalam sambutannya Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini berharap agar pelatihan seperti ini tidak hanya selesai sampai pelatihan berakhir. Akan tetapi kedepannya apa yang didapatkan dalam pelatihan tersebut mampu diaplikasikan dengan baik untuk memberikan perubahan yang lebih baik kepada perusahaan.

Pelatihan semacam ini harus dapat memberikan output yang baik dan terobosan-terobosan baru yang diberikan kepada perusahaan untuk kepentingan perusahaan agar bisa memberikan yang terbaik kepada masyarakat.

“saya berharap peserta bisa serius mengikuti acara pelatihan ini sampa selesai.” Tutupnya.

Dalam rangka Program BUMN Hadir Untuk Negeri Tahun 2016 yang salah satunya adalah diadakannya kegiatan Program Siswa Mengenal Nusantara (SMN), maka PT. Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero) (ITDC) yang bersinergi dengan PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk. (PGN) akan melakukan kegiatan pengenalan kebudayaan, pendidikan, dan perekonomian Provinsi NTB kepada Peserta SMN asal Provinsi Jambi.

Tujuan Program SMN dan BUMN mengajar adalah menanamkan rasa bangga sebagai bangsa yang memiliki keragaman kekayaan Nusantara, melalui proses pertukaran informasi dan kebudayaan

Pelaksanaan yang diinisiasi oleh Kementerian BUMN dan difasilitasi oleh seluruh BUMN yang memiliki wilayah kerja di 34 Provinsi seluruh Indonesia, juga menjadi bagian dalam “membangun pemahaman para pemangku kepentingan (stakeholders)” mengenai peran Kementerian BUMN dalam turut serta “Membangun Kapasitas Nasional (National Capacity Building) mulai generasi muda penerus bangsa” serta memberikan kontribusi nyata pada masyarakat

Acara SMN tersebut akan berlangsung selama 8 (delapan) hari dengan tujuan mengunjungi beberapa BUMN dan BUMD serta memperkenalkan budaya, kerajinan tangan, sampai dengan kunjungan ke Perguruan Tinggi yang ada di Mataram. Jadwal kunjungan tersebut adalah hasil dari rekomendasi dari Pusat untuk pemilihan lokasi-lokasi kunjungan yang akan dikunjungi Peserta SMN.

PDAM Giri Menang adalah salah satu BUMD yang mendapat kesempatan untuk dikunjungi oleh Peserta SMN asal Jambi ini . Dengan tujuan memperkenalkan salah satu sumber mata air yang dimiliki PDAM giri Menang yang terletak di Sarasuta, Desa Lingsar Kecamatan Narmada. Lombok Barat.

Pukul 16.00 Pm. Peserta SMN tiba di Sumber Mata Air Sarasuta dan langsung menuju titik sumber dan bak penampungan air yang ada di sumber. Peserta SMN terlihat sangat aktif menanyakan hal-hal seputaran proses dari titik sumber mata air hingga terinstalasi pada rumah-rumah pelanggan.

Pegawai dari PDAM Giri Menang pun sangat aktif menjelaskan dengan detail proses demi proses sehingga air bisa sampai dinikmati oleh pelanggan. Peserta SMN juga tidak sedikit yang kagum terhadap sumber mata air yang dimiliki PDAM yang mapu melayani hampir 110.000 (seratus sepuluh ribu) Sambungan Rumah (SR).