Rabu. 7 Februari 2018, Bertempat di halaman kantor PDAM Giri Menang, Direksi beserta seluruh jajaran pegawai mengikuti apel yang rutin dilaksanakan setiap paginya. Akan tetapi ada yang berbeda pada apel pagi kali ini. Pasalnya apel pagi yang dilaksanakan kali ini dirangkai dengan kegiatan pembacaan Surat Keterangan (SK) Alih Tugas Staf dan Pejabat PDAM Giri Menang.

Sebanyak 24 (orang) yang namanyan masuk dalam daftar alih tugas pada kegiatan tersebut. tiga diantaranya dengan jabatan Kepala Bagian, sebelas diantaranya dengan jabatan Kepala Seksi dan sepuluh lainnya alih tugas pada jajaran staf.

Dalam sambutannya, Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini mengatakan bahwa alih tugas staf dan pejabat merupakan upaya penyegaran dan peningkatan kinerja menuju perusahaan yang lebih baik. tentu semua didasari dengan mengedepankan kemampuan kerja dan disiplin kerja.

Diakhir sambutannya, Zaini berpesan kepada para pejabat untuk segera menyelesaikan pekerjaan rumah yang belum bisa terselesaikan, memiliki sikap yang inovatif dan kreatif dalam melaksanakan tugas, menyesuaikan diri dengan tugas dan fungsi yang ada dan meningkatkan dedikasi, prestasi dan loyalitas tinggi kepada perusahaan agar mampu mengangkat citra PDAM Giri Menang agar semakin baik dimata masyarakat.

Kegiatan apel pagi yang sekaligus dirangkai dengan pembacaan SK alih tugas tersebut diakhiri dengan bersalaman untuk memberikan ucapan selamat kepada ke 24 orang terpilih. 

Mataram – PDAM Giri Menang sukses menggelar In House Training Service Excellent yang bertemakan “Meningkatkan Kepuasan Pelanggan melalui Pelayanan Prima” pada hari Sabtu (03/02/18) dan Minggu (04/02/18). Sembilan puluh satu peserta yang mengikuti pelatihan ini dibagi menjadi dua kelompok dimana masing-masing kelompok mendapatkan pelatihan selama 1 (satu) hari dengan materi dan kegiatan yang sama. 
Peserta pelatihan berasal dari frontliner PDAM Giri Menang yang terdiri dari customer service, kasir, staf Pelayanan dan Penagihan, staf Informasi dan Teknologi, staf Penyambungan dan Pemutusan, serta staf Pembaca Meter. PDAM Giri Menang telah bekerja sama dengan CV. Nirwana dalam menghadirkan dua fasilitator dalam pelatihan ini, yaitu 1) Retno S. Wahyuni, MBA, Dipl.Ed., Trainer, Program Director dan Hipnoterapist, serta 2) Hellen Citra Dewi, M.Psi., Psikolog.
Dalam pelatihan ini para peserta diberikan motivasi dan inspirasi untuk memperkuat  pemahaman dan keterampilan pelayanan pelanggan yang prima, agar mampu mewujudkan pelayanan pelanggan yang persuasif, berlandaskan perasaan, pikiran, dan perilaku positif. 
Kegiatan pelatihan ini dimulai pada pukul 08.00 WITA dan selesai pada pukul 16.00 WITA. Pada awal sesi pelatihan, peserta diajak untuk mengubah paradigma / cara pandang agar selalu bersikap positif menghadapi pelanggan. Selanjutnya, peserta disuguhkan materi mengenai berbagai sudut pandang dan karakteristik konsumen terhadap pelayanan yang diberikan. 
Selain ceramah, metode games dan bermain peran / role play juga digunakan untuk menyampaikan isi program pelatihan. Peserta disajikan beberapa kasus yang kemudian dipresentasikan melalui role play. Dari kegiatan role play tersebut peserta diharapkan mendapatkan pemahaman mengenai keterampilan yang harus dimiliki dalam pelayanan prima, diantaranya adalah  komunikasi efektif dan sikap positif terhadap pelanggan.
Di akhir sesi pelatihan, peserta diberikan materi mengenai manajemen stress  dengan tujuan agar mereka mampu mengelola stress dalam menghadapi situasi penuh tekanan dalam konteks pelayanan terhadap pelanggan. Selain manajemen stress, peserta juga diberikan materi mengenai bagaimana meningkatkan rasa percaya diri mereka terutama ketika menghadapi berbagai macam tipe pelanggan.

BusinessNews Indonesia adalah media nasional yang konsisten menyajikan berita mengenai ekonomi, bisnis dan manajemen. Selain itu majalah cetak nasional BusinessNews Indonesia juga mengulas ekonomi bisnis, pasar modal, potensi ekonomi daerah sampai dengan aspek manajemen korporasi dengan tujuan agar mampu bersaing di era Asean Economic Community.

Merupakan suatu kehormatan bagi L. Ahmad Zaini sebagai Direktur Utama PDAM Giri Menang yang pada tanggal 1 Februari 2018 berkesempatan untuk wawancara secara eksklusif seputar perkembangan kinerja pelayanan dan keuangan PDAM Giri Menang. 

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang adalah sebuah Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang dimiliki oleh dua Pemerintah Daerah selaku pemilik modal yakni, Kabupaten Lombok Barat dan Kota Mataram. Bergerak dibidang pelayanan air minum tentu PDAM Giri Menang memiliki komitmen dalam memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya.

Sesuai data yang direview secara berkala, kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang memiliki progress yang sangat bagus ditiap tahunnya. Hal tersebut terlihat dari cakupan pelayanan, jumlah pendapatan, jumlah dividen, nilai aset, maupun pertumbuhan pelanggan yang terus meningkat dari tahun ke tahun.

Wawancara dengan majalah BusinessNews Indonesia diharapkan dapat menjadi kesempatan bagi PDAM Giri Menang untuk mensosialisasikan berbagai program pelayanan serta untuk berbagi pengalaman kepada khalayak yang lebih luas mengenai terobosan pelayanan dan peningkatan kinerja yang terus diupayakan PDAM Giri Menang.

Mataram. Tim Futsal Perusahaan Air Minum Daerah (PDAM) Giri Menang kembali memborong hadiah dalam kejuaraan futsal Saraswati Cup yang diselenggarakan oleh Universitas Saraswati yang dilaksanakan di GOR 17 Desember, Turida.

Kerja keras tidak akan pernah menghianati. Itulah petikan kata yang sangat tepat ditujukan kepada tim futsal PDAM Giri Menang yang di manajeri oleh Pak Budi Heriadi. Latihan yang sangat ketat tentu akan membawa hasil yang baik juga. Terbukti dalam kejuaraan futsal Saraswati Cup, Tim Futsal PDAM Giri Menang memperoleh gelar juara II dan juara III.

Tentu perolehan tersebut sangat membanggakan. Pasalnya, Kejuaraan futsal yang diikuti sekitar 70 tim tersebut mampu membawa Tim Futsal PDAM Giri Menang A dan B memperoleh podium. Walaupun gagal mendapatkan juara 1, Tim Futsal PDAM tidak berkecil hati. “Justru kegagalan meraih juara 1 tersebut menjadi motivasi yang sangat jitu untuk menjaga dan meningkatkan semangat berlatih agar tercipta pemain-pemain handal yang siap merebut kembali gelar juara.” Ucap Budi (manager tim futsal PDAM Giri Menang). 

Sehubungan dengan adanya perbaikan kebocoran pipa PE 12” di Merembu, tepatnya di dekat pergudangan gapuk, yang diakibatkan karena terkena galian alat berat, Maka perbaikan tersebut akan berdampak pada gangguan sementara distribusi air ke wilayah Labuapi (sebagian), Kediri, Kuripan, Sekotong, dan Jagaraga.

Perbaikan dilakukan hari ini, Senin (29/01) pukul 11.00 dan pengerjaan diperkirakan memakan waktu 5-6 jam ke depan. Distribusi air diperkirakan akan kembali normal pada Selasa (siang) (30/01)

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya. Terima kasih

      Ttd,

Manajemen 

Sehubungan dengan adanya perbaikan kebocoran pipa ACV 10” di Jalan Pejanggik, tepatnya di persimpangan kantor BI, Mataram, Maka perbaikan tersebut akan berdampak pada gangguan sementara distribusi air ke wilayah Dasan Agung, Polda, Ampenan dan sekitarnya

Perbaikan dilakukan hari ini (25/01) pukul 10.30 dan pengerjaan diperkirakan memakan waktu 3-4 jam ke depan karena akan dilakukan pemotongan pipa setelah Dzuhur (Setelah jam padat pemakaian). Distribusi air diperkirakan akan kembali normal dalam kurun waktu 2-3 jam setelah pengerjaan perbaikan selesai.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya. Terima kasih

      Ttd,

Manajemen 

PDAM Giri Menang. Beberapa waktu terakhir ini sering sekali di temukan keluhan pelanggan mengenai angka meter yang tidak sesuai dengan yang ada dirumah pelanggan. Hal tersebut terjadi karena beberapa faktor. Yakni, mulai dengan rumah yang dalam keadaan terkunci sampai dengan rumah yang tidak ditempati selama berbulan-bulan bahkan bertahun-tahun.

Berikut beberapa tips agar kesalahan yang sudah berlalu tidak terulang kembali. Yang Pertama adalah dbutuhkan kerjasama yang baik antara pelanggan dengan PDAM Giri Menang dengan cara tidak mengunci area lokasi penempatan meter air dirumah pada jam kerja, tidak memindahkan letak meter air ke dalam bangunan dan/ atau tidak melakukan tindakan lainnya yang menyebabkan meter air tertutup/tertimbun sehingga menyulitkan petugas melakukan pembacaan angka meter air.

Kedua, apabila area rumah terkunci, rumah kosong, atau tidak dapat dibaca oleh Petugas, Pelanggan diharapkan secara proaktif melaporkan angka meter air kepada Customer Service di Kantor PDAM Giri Menanguntuk menghindari penetapan pemakaian air secara perkiraan.

Ketiga, apabila pelanggan berhalangan datang ke kantor PDAM Giri Menang, maka pelanggan dapat melaporkan angka meter air melalui layanan SMS Gateway ke nomor 08 7777 333 5000 dengan format SM<spasi>No. Rek<spasi>Angka Meter. Contoh: SM 01-01-00001 10. Layanan SMS ini tidak hanyadiperuntukkan untuk laporan angka meter air saja tetapi juga bisa untuk melaporkan semua jenis pengaduan dengan format PA<spasi>Isi Pengaduan (160 karakter), dan yang terakhir juga bisa digunakan untuk mengetahui informasi tagihan air dengan format TR<spasi>No. Rekening.

Keempat atau yang terakhir, pelanggan diminta untuk menyampaikan pengaduan atas layanan PDAM Giri Menang, Pelanggan tidak harus mengisi formulir pengaduan, melainkan menyampaikan kepada petugas PDAM secara langsung/ melalui SMS Gateway/ mengakses official website PDAM Giri Menang yaitu www.pdamgirimenang.com pada layanan Sistem Informasi Pelayanan (brosur SMS Gateway dan layanan SIP PDAM Giri Menang terlampir).

Kesehatan dan kebugaran sangatlah penting bagi tubuh. Karena jika tubuh kita sehat maka penyakit tidak akan mudah menyerang tubuh dan untuk mendapatkan kesehatan yang baik untuk tubuh diperlukan olahraga. Dimana olahraga merupakan aktifitas untuk membuat tubuh menjadi lebih sehat. Sangat banyak jenis olahraga yang bisa tetap menjaga kebugaran pada tubuh kita. Mulai dari olahraga ringan sampai dengan olahraga berat.

Salah satu jenis olahraga sederhana yang sering kita jumpai yakni senam. Senam merupakan olahraga yang sangat baik untuk menjaga kesehatan tubuh dan sangat mudah dilakukan. Dengan melakukan senam, maka otot-otot tubuh akan menjadi tidak kaku sehingga metabolisme peredaran darah dan oksigen ke seluruh tubuh akan menjadi teratur.

Olahraga yang baik untuk kesehatan dengan cara senam harus dilakukan secara teratur untuk mendapatkan kebugaran yang maksimal. Begitu juga dengan yang diterapkan di Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang. Kegiatan yang dijadwalkan berselingan dengan imtaq tersebut rutin dilaksanakan di PDAM. Tentu tujuannya untuk tetap menjaga kebugaran dan kesehatan pegawai. Karena dengan tubuh yang sehat juga terdapat jiwa yang kuat.

Kegiatan rohani yang dijadwalkan berselingan dengan kegiatan jasmani juga mendapatkan manfaat yang besar bagi perusahaan. Kedua kegiatan tersebut sangatlah sempurna tetap menjaga tubuh dan jiwa yang kuat. 

Mataram. Sabtu, 13 Januari 2017, bertempat di arena Mataram Futsal, Dasan Cermen. PDAM Giri Menang kembali meraih juara 1 dalam pertandingan Futsal Liga Piala Bumi Gora dan saat ini telah direkomendasikan masuk ke divisi utama setelah sebelumnya masih di divisi satu. Kemenangan tersebut diraih setelah pertandingan terakhir melawan Tim Futsal Tredente dengan skor 16-1 yang kebanyakan anggotanya berasal dari salah satu Bank BUMN.  

Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini pada kolom komentar disalah satu group Perusahaan terus memberikan support dan apresiasi untuk terus berlatih dan fokus di futsal saja (Karena selain TIM Futsal, PDAM Giri Menang juga punya Tim Sepak Bola) mengingat kejuaraan turnamen futsal lebih sering diselenggarakan dimana-mana dan peluang untuk tetap menjadi juara juga cukup besar.

Atas kemenangan tersebut untuk selanjutnya Tim Futsal PDAM Giri Menang direkomendasikan masuk ke Divisi Utama. Semoga perjalanan berikutnya bisa tetap solid dengan tetap menjaga permainan yang sportif untuk kembali meraih kemenangan.