PT Air Minum Giri Menang Gelar In House Training Strategi Penagihan Tunggakan Rekening
Mataram, 14 Juli 2025 — Dalam upaya meningkatkan efektivitas penagihan dan pelayanan kepada pelanggan, PT Air Minum Giri Menang (Perseroda) menggelar In House Training bertajuk Strategi Penagihan Tunggakan Rekening. Kegiatan ini dilaksanakan selama tiga hari, mulai 22 hingga 24 Mei 2025, dan diikuti oleh seluruh pegawai serta tenaga outsourcing di bidang meter air perusahaan.
Pelatihan ini menghadirkan Direktur LPK PALYJA Tirta Edukasi (LPK PATEN), Ibu Fiony Aldriany, serta instruktur profesional Ibu Irma Gusyani Taib, yang memberikan materi serta pembekalan keterampilan kepada para peserta.
Dalam sambutannya saat membuka acara, Direktur Umum dan Keuangan PT Air Minum Giri Menang (Perseroda), Ibu Aini Kurniati, menekankan pentingnya pelatihan ini. Ia berharap para peserta dapat mengikuti kegiatan dengan serius dan aktif berdiskusi terkait permasalahan yang kerap dihadapi di lapangan.
“Pelatihan ini sangat penting. Diharapkan peserta bisa mengikuti dengan baik agar permasalahan atau kendala yang dihadapi di lapangan bisa didiskusikan dan mendapatkan solusi. Harapannya, semua ilmu yang diperoleh bisa langsung diterapkan,” ujarnya.
Kegiatan ini menjadi langkah strategis perusahaan dalam menghadapi berbagai tantangan di lapangan, termasuk kondisi pelanggan yang sering kali emosional saat dilakukan penagihan serta kondisi pasokan air yang belum sepenuhnya optimal.
Adapun tujuan utama dari pelatihan ini meliputi:
- Meningkatkan pendapatan perusahaan melalui penurunan jumlah tunggakan dan peningkatan pembayaran rekening air;
- Menekan biaya operasional perusahaan dan mendorong kesadaran pelanggan untuk membayar tagihan tepat waktu;
- Menjaga kualitas pelayanan dan memperkuat komunikasi yang sehat dan kondusif antara perusahaan dan pelanggan.
Dengan pelatihan ini, PT Air Minum Giri Menang (Perseroda) berharap para petugas penagihan memiliki bekal yang lebih kuat dalam menjalankan tugasnya, serta mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan demi pelayanan yang semakin prima.
