PTAM Giri Menang Hadirkan Mobil Layanan Keliling, Dekatkan Pelayanan ke Pelanggan
MATARAM – Dalam upaya memperkuat komitmen pelayanan prima, PT Air Minum Giri Menang (Perseroda) resmi meluncurkan Mobil Pelayanan Keliling pada Senin (6/10) di Kantor Pusat PTAM Giri Menang, Mataram. Kehadiran mobil ini menjadi inovasi terbaru perusahaan dalam memberikan kemudahan akses layanan kepada pelanggan di berbagai wilayah.
Direktur Utama PTAM Giri Menang, H. Sudirman, menjelaskan bahwa mobil layanan ini dirancang untuk menjangkau pelanggan hingga ke titik-titik yang jauh dari kantor pelayanan utama. “Kami ingin semakin dekat dengan pelanggan. Lewat mobil pelayanan ini, masyarakat bisa membayar tagihan air, menyampaikan keluhan, hingga mengurus berbagai administrasi tanpa harus datang ke kantor,” ujarnya.
Peluncuran program tersebut ditandai dengan pemotongan pita oleh Direktur Utama PTAM Giri Menang, didampingi jajaran manajemen serta perwakilan dari PT Bank Tabungan Negara (BTN) Syariah KCP Mataram, mitra kerja sama dalam program operasional ini.
Manajer Bidang Pelayanan PTAM Giri Menang, Siti Hadya Ningrum, menyebut bahwa mobil ini berfungsi sebagai kantor pelayanan berjalan. Layanan yang disediakan mencakup pembayaran tagihan air dan non air, pendaftaran sambungan baru, penyampaian pengaduan, pengecekan angka meter, sambung kembali, pembelian air tangki, hingga sosialisasi program dan produk PTAM Giri Menang.
“Kami telah menyiapkan jadwal dan lokasi pelayanan berdasarkan pemetaan kebutuhan pelanggan di lapangan. Dengan begitu, setiap wilayah akan mendapatkan kesempatan yang sama untuk menikmati kemudahan layanan ini,” jelas Ningrum.
Kerja sama antara PTAM Giri Menang (Perseroda) dan BTN Syariah KCP Mataram menjadi wujud nyata sinergi antar lembaga dalam mendukung pelayanan publik yang inklusif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
“Mobil pelayanan ini adalah simbol semangat baru kami untuk terus berinovasi dan memperluas jangkauan layanan. Kami ingin memastikan setiap pelanggan, di mana pun berada, mendapatkan pelayanan terbaik dari PTAM Giri Menang,” tutup H. Sudirman.
