Perkuat Pelayanan untuk Masyarakat, PAM Giri Menang Jadi Rujukan Studi Tiru Perumda Air Minum di NTB
Mataram, 13 Mei 2026 — Upaya meningkatkan kualitas pelayanan air minum terus dilakukan PAM Giri Menang melalui berbagai langkah penguatan tata kelola, pengembangan layanan, serta berbagi pengalaman dengan perusahaan daerah air minum lainnya di Nusa Tenggara Barat.
Salah satu langkah tersebut diwujudkan melalui kegiatan studi tiru dan konsultasi yang dilakukan oleh Perusahaan Umum Daerah Air Minum Bintang Bano dan Perumda Air Minum Amerta Dayan Gunung ke PAM Giri Menang pada Rabu, 13 Mei 2026. Kegiatan ini menjadi ruang untuk saling berbagi pengalaman mengenai pengelolaan perusahaan dan penyelenggaraan pelayanan air minum kepada masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, pembahasan dilakukan bersama bidang-bidang terkait di PAM Giri Menang dan berlangsung di Ruang Rapat Ranget Lantai 3 Kantor Pusat PAM Giri Menang. Diskusi mencakup sejumlah aspek yang berkaitan langsung dengan penyelenggaraan layanan, antara lain pengelolaan pelayanan pelanggan, operasional dan distribusi air, tata kelola perusahaan, serta berbagai upaya pengembangan dan inovasi pelayanan.
Bagi PAM Giri Menang, berbagi pengalaman melalui kegiatan studi tiru menjadi bagian dari upaya membangun budaya perbaikan berkelanjutan. Pengalaman dan praktik yang telah diterapkan dapat menjadi bahan diskusi untuk melihat berbagai pendekatan dalam menghadapi tantangan pelayanan air minum di daerah.
Di sisi lain, proses berbagi pengetahuan juga menjadi kesempatan bagi PAM Giri Menang untuk melakukan refleksi terhadap praktik pelayanan yang selama ini dijalankan. Masukan, pengalaman, dan perspektif dari perusahaan daerah lain dapat menjadi bahan pembelajaran untuk terus menyempurnakan proses bisnis dan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Upaya tersebut sejalan dengan komitmen PAM Giri Menang untuk memastikan pelayanan air minum tidak hanya berjalan secara operasional, tetapi juga terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat. Penguatan sistem pelayanan, peningkatan kualitas pengelolaan, serta inovasi menjadi bagian penting dalam menghadirkan layanan yang semakin responsif dan dapat diandalkan.
Kolaborasi antarsesama perusahaan daerah air minum di NTB juga memiliki manfaat yang lebih luas. Pertukaran pengalaman dan pengetahuan dapat mendorong munculnya berbagai pembelajaran bersama dalam menghadapi tantangan penyediaan air minum, sehingga pada akhirnya dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di masing-masing daerah.
Melalui kegiatan studi tiru ini, PAM Giri Menang terus membuka ruang untuk berbagi dan belajar bersama. Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk terus memperbaiki diri dan menghadirkan pelayanan air minum yang semakin profesional, andal, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di Kota Mataram dan Kabupaten Lombok Barat.
