Menindak lanjuti hasil audit dari badan sertifikasi ISO 9001:2015 yang dilaksanakan pada tanggal 13-15 Desember 2017 kemarin, Lead Auditor, Poernomo Amiprodjo dari TUV NORD Indonesia memaparkan beberapa hasil yang diperoleh dari External Audit. Secara keseluruhan hasil dari audit yang dilakukan oleh badan sertifikasi menunjukkan hasil yang cukup baik dan tidak ditemukannya mayor dalam audit tersebut.

Dalam kesempatan tersebut Poernomo juga memberikan apresiasi yang sangat baik kepada peserta audit yang mengikuti seluruh rangkaian kegiatan audit sertifikasi karena menurutnya komitmen Top Manajemen dan seluruh jajarannya sangat tinggi terhadap implementasi Sistem Manajemen Mutu dan cukup kooperatif dan terbuka dalam menerima masukan dan melakukan perbaikan.sehingga diyakini bahwa kedepan Sistem Manajemen Mutu bisa diimplementasikan lebih baik.

Tidak sampai disitu, dalam penyampaiannya, Poernomo juga kembali memberikan pujian kepada PDAM karena mampu melakukan upgrading dari ISO 9001:2008 ke ISO 9001:2015 lebih cepat dari yang ditargetkan.

Tiada artinya perolehan tersebut tanpa ada follow up nyata berupa mengimplementasikannya menjadi sebuah tradisi yang baik dalam menyelesaikan tugas-tugas keseharian kita.

Mataram. Setelah melewati pelatihan dan seluruh tahapan-tahapan dalam audit internal, hari ini (13/12) auditor external dari TUV Nord Indonesia kembali hadir untuk melakukan audit di PDAM Giri Menang.

Hadir dalam acara tersebut Seluruh jajaran Direksi PDAM Giri Menang, External Auditor dari TUV Nord Indonesia, RATAMA Consulting, Jajaran Kepala Bagian PDAM Giri Menang, Jajaran Kepala Seksi dan beberapa staf terpillih.

Dalam sambutannya zaini berharap agar external audit diikuti dengan sungguh-sungguh sesuai dengan prosedur kerja yang selama ini ada di PDAM Giri Menang. “Karena kalo diikuti dengan prosedur inyaallah tidak terlalu banyak ditemukan temuan-temuan oleh auditor. Karena kita menjalankannya sesuai dengan prosedur kita bekerja sehari-hari. Segala sesuatu yang telah dipersiapkan diharapkan akan memudahkan auditor dan audite dalam menjalankan audit,” pungkasnya

“Saya yakin dengan komitmen kita bersama hal tersebut akan dapat terwujud, yakni mendapatkan prestasi dan kado akhir tahun yang cukup membanggakan,” lanjutnya.

Dalam sambutannya zaini juga sedikit menceritakan mengenai peraihan PERPAMSI Awards dimana PDAM Giri Menang juga mendapatkan piagam/awards dengan kategori pelayanan diatas 500.000 ribu jiwa. “Penghargaan ini bukan akhir dari sebuah perjuangan akan tetapi ini adalah bentuk budaya kerja kita yang tertanam pada diri kita masing-masing yang kita terapkan dalam perusahaan,”.

Selanjutanya dalam kesempata yang sama, Poernomo Amiprodjo dari TUV Nord Indonesia juga memberikan beberapa pemaparan terkait perbedaan dan upgrading ISO 9001:2008 ke ISO 9001:2015.

“Kami sangat mengapresiasi dan bangga kepada PDAM Giri Menang karena upgrading ke versi 9001:2015 lebih cepat dari yang ditargetkan,” ujarnya bangga.

Poernomo juga merefresh kembali atau menjelaskan mengenai langkah-langkah/mekanisme dalam melakukan external audit. Tipe-tipe temuan dan sebagainya agar dalam menjalankan audit bisa berjalan sebagaimana yang diharapkan bersama

Seanjutnya setalah dilakukan opening meeting, Poernomo Amiprodjo bertandang langsung ke ruangan Direktur Utama untuk melakukan audit kepada Top Managemen yang kemudian dilanjutkan dengan Bagian Pengadaan, QHSE dan Pergudangan (lapangan).

Tidak terasa waktu begitu cepat belalu sehingga tiba saatnya kita di penghujung tahun dengan jadwal yang begitu padat untuk terus melakukan pembenahan pada perusahaan agar lebih baik lagi.

Setelah dilakukannya internal audit beberapa waktu lalu, kini tiba saatnya pada tahapan tinjauan manajemen sebelum besok sampai dengan tiga hari kedepan (13,14,15) akan dilakukan audit oleh pihak eksternal. Tentu hal tersebut terkesan terburu-buru, tapi dengan semangat yang tinggi hal tersebut mampu dilalui dengan baik.

Beberapa pembahasan yang dibahas dalam rapat tinjauan manajemen tersebut yakni, arahan dari Top Manajemen (Direktur Utama), kemudian dilanjutkan sosialisasi kebijakan mutu 2017, review konteks organisasi, pemaparan hasil audit internal, kesimpulan dari hasil survey kepuasan pelanggan, pencapaian KPI sampai dengan status keluhan pelanggan dibahas tuntas dalam kegiatan tersebut.

Dalam arahanannya Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini menympaikan bahwa proses sertifikasi ISO 9001:2015 ini merupakan cara kita dalam mencapai tahapan yang lebih tinggi dan bagaimana memastikan PDAM Giri Menang relevan dengan perkembangan terkini atau konteks organisasinya. Sistem Manajemen Mutu tersebut harus lebih diimplementasikan dan tumbuh dari masing-masing personil sehingga tetap konsisten dan berdampak nyata terhadap kinerja perusahaan.

Selanjutnya beliau memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh peserta yang sudah melewati tahapan tersebut dengan bersunggguh-sungguh.

“apresiasi setinggi-tingginya saya berikan kepada bapak-ibu yang telah melalui tahapan ini sampai akhir, Semoga hasilnya kerja keras kita nanti akan menjadi kado terindah di akhir tahun 2017 ini,” Tutupnya.  

Pemerintah Kabupaten Lombok Barat dan Kota Mataram Patut Berbangga melalui kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM Giri Menang) yang di pimpin oleh L. Ahmad Zaini, telah kembali mengukir prestasi memperoleh penghargaan dalam ajang PERPAMSI AWARDS 2017 untuk Kategori Pelayanan Terbaik Kota Berpenduduk Lebih Dari 500.000 ribu jiwa.

Zaini menerima langsung penghargaan Perpamsi Awards yang diserahkan oleh Bappenas di acara Pembukaan Musyawarah Antar PDAM Seluruh Indonesia di Hotel Mercure, Ancol, Rabu (6/12/2017).

Penghargaan yang diterima dalam ajang PERPAMSI Awards adalah bukti nyata dari hasil kerja keras dan jerih payah selama ini sehingga sangat patut untuk dipertahankan dan menjadi motivasi untuk kinerja kedepan yang lebih baik lagi untuk mendukung salah satu komitmen PDAM Giri Menang untuk membawa perusahaan ini menuju ke arah yang lebih baik lagi.

Atas diraihnya penghargaan tersebut semoga bisa menjadi pemicu untuk lebih bersungguh-sungguh dalam meningkatkan kinerja dalam melayani masyarakat. Karena penghargaan tersebut tentu kita persembahkan untuk masyarakat dan pelanggan setia PDAM Giri Menang.

Mataram. Setelah berhasil dalam peraihan sertifikasi Sistem Manajemen Mutu pada ISO 9001:2008, kini PDAM Giri Menang Kembali melangkah ke tahapan selanjutnya dan sedang melaksanakan proses step by step mempersiapkan diri untuk menghadapi eksternal audit untuk sertifikasi ISO 9001:2015.

Senin 4 Desember 2017, telah dilaksanakan Opening Meeting Internal Audit ISO 9001:2015 yang dilaksanakan diruang rapat utama Kantor PDDAM Giri Menang di Mataram. Kegiatan audit internal akan dilakukan ke seluruh bagian satuan kerja PDAM Giri Menang mulai dari hari Senin, tanggal 4 sampai dengan Jumat, 8 Desember 2017. Hadir dalam acara tersebut Direktur Utama, L. Ahmad Zaini, Direktur Teknik, H. M. Yusuf, jajaran kepala bagian dan kepala seksi serta beberapa staf terpilih yang sudah lulus test menjadi auditor.

Dalam kesempatan tersebut Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini berpesan agar seluruh rangkaian diikuti dengan sungguh-sungguh dan pada praktek audit internal juga betul-betul dilakukan dengan professional.

“Jangan karena itu sahabat, itu teman satu bagian, atau itu atasan kemudian jadi tidak berani memberikan teguran atas temuan yang dihasilkan. Semua harus dilakukan dengan senetral-netralnya, dengan tegas, dan benar-benar berani mengungkap jika memang benar ada temuan yang ditemukan,” tegas Zaini.

“Kalau hasil audit ekternal temuannya tidak banyak, itu artinya dalam audit internal ini bapak-ibu sudah melakukannya dengan sungguh-sungguh. Disitu kita bisa lihat. Begitu juga sebaliknya,” lanjutnya.

Zaini juga berharap jika masih ada dokumen dalam temuan yang belum diselesaikan agar segera mengambil langkah /solusi untuk diselesaikan agar tidak menjadi temuan dalam melakukan eksternal audit yang akan dilaksanakan dalam waktu dekat ini.

Dengan adanya sedikit waktu yang tersisa zaini kembali mengharapkan kepada seluruh pesert agar benar-benar mempersiapkan diri untuk menghadapi audit eksternal yang akan dilaksanakan pada tanggal 13-15 Desember 2017 esok. Dan berharap agar seluruh rangkaian sampai dengan selesai bisa berjalan lancar dan mendapatkan hasil yang sesuai dengan harapan kita semua dan agar sekaligus bisa menjadi kado akhir tahun terindah untuk PDAM Giri Menang.

Diakhir sambuitannya zaini memberikan apresiasi yang sebesar-besarnya atas partisipasi seluruh peserta yang telah mengikuti kegiatan ini dari awal hingga akhir. Menurutnya Tentu ini adalah bagian dari pengabdian kepada perusahaan dan menjadi komitmen bersama untuk membawa perusahaan ini ke arah yang lebih baik.

Giri Menang. Sabtu, 2 Desember 2017 pada pukul 07.00 pagi seluruh Pegawai Negeri Sipil (PNS) beserta undangan lainnya, termasuk PDAM Giri Menang dan juga beberapa perwakilan dari siswa-siswa sekolah berkumpul di depan Pendopo Bencingah Agung, Lombok Barat untuk bersiap-siap dalam gelaran acara jalan sehat yang dilaksanakan oleh Pemda Lobar dalam rangka memperingati Hari Kesehata Nasional Ke-53, Hari AIDS Sedunia, Hari Bhakti PU, Hari KORPRI, HUT DWP Ke-18 Tahun 2017.

Kegiatan yang diikuti oleh sekitar 1000 (Orang) tersebut diawali dengan pemanasan berupa senam pagi di depan pendopo dan selanjutnya dilakukan sambutan oleh Sekretaris Daerah Kab. Lombok Barat, Bapak Taufiq, yang sekaligus membuka dan melepas kegiatan jalan sehat.

Rute yang dilewati pun cukup menguras keringat, start dari Kantor Bupati Lombok Barat, kemudian melewati Perempatan masjid jami’ Gerung, Polsek Gerung, Montong Sari, Babakan, Dasan Geres dan Kembali ke Kantor Bupati (Finish)

Di akhir kegiatan dilakukan pembagian doorprize. Bagi yang beruntung akan mendapatkan hadiah berupa beberapa unit sepeda, TV, Kulkas, dan banyak hadiah lainnya. Kegiatan tersebut mendapatkan apresiasi yang tinggi dari seluruh peserta.

Mataram, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Giri Menang kembali melakukan perjanjian kerjasama dengan pihak perbankan. Setelah melakukan kerjasama dengan bank Mandiri, Bank BTN, Bank BNI, Bank NTB, dan Kantor POS, Pada kesempatan kali ini, Direktur Utama PDAM Giri Menang L. Ahmad Zaini menggandeng PT. Bank Bukopin, Tbk. sebagai partner atas kerjasama tentang penerimaan pembayaran tagihan rekening air minum secara aonline host to host.

Penandatanganan Perjanjian Kerjasama yang dilakukan di Hotel Lombok Plaza, Cakranegara, Pada hari Rabu, 29 November 2017 tersebut dihadiri oleh Direktur Utama PDAM Giri Menang, L. Ahmad Zaini, Direktur Umum, Maman Rahman Danis beserta jajaran Kepala Bagian. Dan Pimpinan Cabang PT. Bank Bukopin, Tbk. Umar Hasni beserta jajarannya.

Dengan dilakukannya Penandatanganan Kerjasama antara PDAM Giri Menang dengan Bank Bukopin, berharap agar bisa melangkah lagi kedepan guna membangun hubungan yang baik antara satu sama lain. 

Tentunya semua ini dilakukan semata-mata guna memudahkan pelanggan/masyarakat dalam melakukan transaksi pembayaran rekening air nya. Pelanggan adalah nyawanya PDAM, untuk itu kita akan lakukan apapun demi kemudahan Pelanggan. 

Sehubungan dengan adanya perbaikan kebocoran pipa 16” di Jl. Dr. Sutomo, Mendagi, Maka perbaikan tersebut akan berdampak pada gangguan sementara pelayanan/distribusi air ke wilayah Kecamatan Gerung dan Kecamatan Lembar.

Perbaikan dilakukan hari ini pukul 8:15 (30/11) dan pengerjaan diperkirakan memakan waktu 5  jam ke depan. Distribusi air akan kembali normal dalam kurun waktu 4-5 jam setelah pengerjaan perbaikan selesai.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanannya. Terima kasih

      Ttd,

Manajemen 

Setelah pembukaan yang dilaksanakan pada hari selasa kemarin (28/11) yang dilanjutkan dengan pemberian materi sampai pukul 16.00, kegiatan pelatihan dilanjutkan pada hari ini dengan beberapa diantaranya ada wajah baru yang memang sudah masuk dalam daftar peserta pelatihan.

Fokus kegiatan pada hari ke dua ini yakni, pendalaman materi pelatihan internal audit sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 yang akan dilanjutkan dengan ujian/test yang hasilnya akan langsung diumumkan dan selanjutnya agenda terakhir yaitu melakukan pembahasan mengenai persiapan menghadapi eksternal audit yang akan dilaksanakan pada tanggal 13,14,15 Desember 2017.