PAM Giri Menang Berbagi Pengalaman Tata Kelola, Dorong Peningkatan Pelayanan Air Minum Berkelanjutan
MATARAM – Komitmen dalam menghadirkan pelayanan air minum yang profesional, berkelanjutan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan kembali ditunjukkan PAM Giri Menang melalui penerimaan kunjungan kerja dari Perumda Air Minum Kota Padang pada Selasa, 9 Juni 2026.
Kunjungan yang dihadiri langsung oleh Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Padang beserta jajaran manajemen tersebut menjadi ajang berbagi pengalaman dan praktik terbaik (best practices) dalam pengelolaan perusahaan daerah air minum yang adaptif terhadap tantangan pelayanan publik saat ini.
Kegiatan dibuka oleh Direktur Utama PAM Giri Menang, Ir. H. Sudirman, S.T., M.M., yang menyampaikan pentingnya kolaborasi dan pertukaran pengetahuan antarperusahaan daerah air minum sebagai langkah bersama untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam diskusi yang berlangsung hangat dan konstruktif, kedua belah pihak membahas sejumlah isu strategis, antara lain proses perubahan status hukum badan usaha menjadi Perseroda, mekanisme pelaksanaan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL), serta kebijakan penyesuaian tarif sebagai bagian dari upaya menjaga keseimbangan antara kualitas pelayanan, keberlanjutan perusahaan, dan keterjangkauan bagi pelanggan.
Direktur Utama PAM Giri Menang menyampaikan bahwa setiap kebijakan dan transformasi yang dilakukan perusahaan harus bermuara pada peningkatan manfaat bagi masyarakat. Menurutnya, tata kelola yang baik, pengelolaan keuangan yang sehat, serta pelaksanaan program sosial dan lingkungan yang tepat sasaran merupakan fondasi penting untuk menghadirkan pelayanan air minum yang andal dan berkelanjutan.
“Perusahaan air minum tidak hanya dituntut mampu menyediakan layanan yang berkualitas, tetapi juga harus memiliki tata kelola yang baik dan kepedulian terhadap lingkungan serta masyarakat. Dengan saling berbagi pengalaman, kita dapat belajar satu sama lain untuk menghadirkan pelayanan yang semakin baik,” ujar H. Sudirman.
Bagi pelanggan PAM Giri Menang, kegiatan ini menjadi bukti bahwa perusahaan terus berupaya mengembangkan diri dan menjadi rujukan bagi perusahaan air minum lainnya di Indonesia. Pengalaman yang dibagikan dalam kunjungan kerja ini merupakan hasil dari berbagai inovasi dan perbaikan yang selama ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat keberlanjutan usaha, serta memberikan nilai tambah bagi masyarakat.
Melalui kunjungan kerja ini, diharapkan berbagai praktik baik yang telah diterapkan PAM Giri Menang dapat menjadi referensi bagi Perumda Air Minum Kota Padang dalam memperkuat pelayanan publik dan menjalankan tanggung jawab sosial serta lingkungan secara berkelanjutan. Pada akhirnya, kolaborasi dan pertukaran pengetahuan antarperusahaan daerah air minum diharapkan mampu memperluas manfaat bagi masyarakat melalui layanan air bersih yang semakin berkualitas, terpercaya, dan berkelanjutan.
