Gambar Berita

HIMBAUAN KEPADA SELURUH PELANGGAN PTAM GIRI MENANG (PERSERODA)

MATARAM- Sehubung dengan adanya laporan pelanggan atas kejadian pencurian meter air pada rumah pelanggan, diharapkan kepada seluruh Pelanggan Setia PTAM Giri Menang (Perseroda) untuk lebih berhati-hati. Kewaspadaan pelanggan harus ditingkatkan lagi, mengingat adanya oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan diri sebagai perwakilan dari perusahaan.                                

Adapun beberapa hal yang perlu diperhatikan agar pelanggan setia terhindar dari pencurian meter air. Pertama, Menolak setiap pencabutan/pengambilan meter air apabila pelanggan tidak memiliki tunggakan minimal 3 bulan. Kedua, menolak setiap petugas yang tidak memiliki surat tugas dengan kop resmi dan tanda tangan manajemen. Dan yang terakhir, pastikan petugas tersebut menggunakan atribut lengkap dengan menunjukan identitas pegawai.

PTAM Giri Menang sudah mengambil sikap dalam menindaklanjuti laporan pelanggan atas kejadian tersebut. Perusahaan akan menempuh langkah-langkah pasti sesuai aturan yang berlaku agar memberikan efek jera kepada oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Untuk itu, apabila pelanggan menemukan petugas yang terlihat mencurigakan, bisa menghubungi Costumer Service (0370) 632510.

Kewaspadaan dan kerjasama dari pelanggan sangat dibutuhkan oleh perusahaan. Sama halnya dengan pelanggan yang ingin melakukan pendaftaran sambung baru. PTAM Giri Menang memberikan pelayanan sambung baru hanya melalui 3 cara, yakni melalui kantor pelayanan PTAM Giri Menang, Aplikasi PEPADU dan Website resmi  www.ptamgirimenang.com.

Perusahan tidak bertanggung jawab atas segala bentuk transaksi diluar dari pelayanan resmi. PTAM Giri Menang (Perseroda) merupakan Badan Usaha Milik Daerah yang berintegritas, yang dimana setiap kegiatan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan didasari dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang sesuai dengan aturan yang berlaku. (saw)


Selengkapnya
Gambar Berita

PENGUMUMAN

Panitia Pengadaan Barang/Jasa PT Air Minum Giri Menang (Persroda) akan Melaksanaakan Tender Umum dengan pascakualifikasi secara elektronik.

Pengadaaan ini dilaksanakan secara elektronik-Tender Umum, dengan mengakses aplikasi Eproc PT Air Minum Giri Menang (Perseroda) pada alamat website https://eproc.ptamgirimenang.com/

Untuk mengetahui ketentuan dan persyaratan dari pengadaan barang/jasa ini, bisa dilihat pada infografis pengumuman.

Demikian disampaikan untuk menjadi perhatian.


Selengkapnya
Gambar Berita

TINDAK LANJUT MENGENAI TARIF AIR MINUM, PEMPROV NTB KUMPULKAN SEKDA KABUPATEN/KOTA SE-NTB

MATARAM- Menindaklanjuti beberapa pertemuan sebelumnya, Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat kembali mengadakan pertemuan guna mempersiapkan besaran tarif batas atas dan batas bawah air minum (09/09). Pertemuan kali ini, lebih kepada asistensi dan konsultasi kepada seluruh Pemerintah Kabupaten/Kota se-NTB mengenai Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 21 Tahun 2020 Tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 71 Tahun 2016 Tentang Perhitungan dan Penetapan Tarif Air Minum.

Mewakili daerah masing-masing, seluruh Sekretaris Daerah Kabupaten/Kota se-NTB hadir pada kesempatan ini. Kehadiran seluruh Sekda kali ini merupakan hal yang sangat penting, mengingat penetuan tarif kali ini tidak terlepas dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Kabupaten/Kota, yang kemudian disesuaikan dengan kondisi dari Perusahaan Daerah Air Minum diwilayah masing-masing.

Sekretaris Daerah Provinsi NTB, Bapak L. Gita Aryadi berkesempatan hadir untuk membuka acara sekaligus memberikan arahannya. Pada kesempatannya, Gita mengatakan bahwa dalam kondisi pandemi seperti ini pemerintah daerah harus bisa berhati-hati dalam menentukan besaran tarif batas atas dan bawah air minum. Segala aspek harus bisa dijadikan pertimbangan guna kesejahteraan masyarakat dan keberlangsungan PDAM.

“ amanat Peraturan Menteri Dalam Negeri ini merupakan tanggung jawab Pemerintah Provinsi, oleh karena itu perhitungan tariff batas atas dan bawah air minum ini harus bisa mangakomodir segala aspek. Intinya adalah kesejahteraan masyarakat harus bisa terjamin, namun kita juga harus memperhatikan regulasi yang ada agar PDAM tetap pada koridornya. Kami berharap, Sekda Kabupaten/Kota se-NTB bisa memaknai maksud dari Permendagri ini sehingga kedepannya bisa memberikan hasil maksimal bagi masyarakat, ” ujar Gita saat pembukaan.

Mendampingi Sekda Provinsi NTB dalam memimpin pertemuan tersebut, L. Ahmad Zaini hadir dengan kapasaitasnya sebagai Wakil Ketua Umum Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI). Pada kesempatan tersebut, Zaini menjelaskan kepada seluruh Sekda se-NTB dan tamu undangan lainnya terkait Permendagri Nomor 21 Tahun 2020 dan cara perhitungan tarif batas atas dan bawah air minum.

“ disamping menjelaskan terkait perhitungan dan penetapan tarif air minum, Permendagri ini juga mengarahkan kita agar PDAM diseluruh Indonesia bisa menjadi lebih baik lagi. Data sampai saat ini bahwa masih sedikit PDAM yang dinyatakan ‘sehat’ sehingga peran Pemerintah Daerah sangat dibutuhkan agar bisa menyelamatkan kondisi tersebut. Kami(PERPAMSI) disini sebagai fasilitator, sehingga saran dan masukan dari perwakilan daerah bisa menjadi pertimbangan Pemerintah Provinsi nantinya, ” ungkap Zaini.

Pada kesempatan tersebut, turut hadir juga pejabat dari Pemerintah Provinsi NTB yakni diantaranya Asisten II Setda, Kepala Badan Pendapatan Daerah, Kepala Biro Hukum Setda, Kepala Biro Perekonomian Setda, dan perwakilan dari instansi-instansi terkait lainnya. (saw)


Selengkapnya
Gambar Berita

Informasi Gangguan Distribusi Air


Selengkapnya
Gambar Berita

PTAM GIRI MENANG (PERSERODA) TURUT SERTA DALAM MENSUKSESKAN PROGRAM SMART CITY KOTA MATARAM

MATARAM- Menindaklanjuti penandatanganan Nota Kesepakatan antara Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan Pemerintah Kota Mataram tentang Implementasi Gerakan Menuju Kota Cerdas (Smart City) Kota Mataram pada Kawasan Pariwisata Prioritas Nasional Mandalika, akhirnya dapat terlaksana. Bekerja sama dengan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Mataram, Dirjen Aplikasi Implementasi mengadakan Bimbingan Teknis Tahap 1 Penyusunan Masterplan Smart City Pada Kawasan Pariwisata Super Prioritas.

Berpusat di Ruang Rapat Dinas Komunikasi dan Informatika Kantor Walikota Mataram Gedung Utara Lantai 3, kegiatan ini dilakukan secara daring melalui aplikasi Zoom Meeting. Dihadiri oleh perwakilan dari unsur Pemerintahan Kota Mataram, unsur Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), unsur Akademisi, Tokoh Agama dan Tokoh Masyarakat hadir dalam kesempatan ini. Kegiatan yang dilaksanakan selama 2 hari (2 – 3 September) dihadiri kurang lebih sebanyak 60 orang peserta.

PT Air Minum Giri Menang (Perseroda) sebagai BUMD di Kota Mataram juga turut hadir dalam acara tersebut. Asisten Manajer Hubungan Masyarakat Ibu Siti Hadya Ningrum hadir dalam kegiatan tersebut untuk mewakili perusahaan. Keterlibatan PTAM Giri Menang pada project Smart City ini memiliki peran yang cukup penting, mengingat perusahaan memiliki fungsi pelayanan publik. Dalam hal ini adalah PTAM Giri Menang harus bisa menjamin ketersediaan air bersih di wilayah Kota Mataram dan sekitarnya agar masyarakat lokal dan wisatawan dapat terpenuhi kebutuhannya.

PTAM Giri Menang sudah sejak lama melakukan pengembangan dan inovasi dalam memberikan pelayanan kepada seluruh pelanggan setia. Salah satunya adalah aplikasi PEPADU, ini merupakan aplikasi yang dapat membantu pelanggan agar bisa mengakses pelayanan perusahaan melalui smart phone. Adapun fitur-fitur yang dapat diakses pada aplikasi PEPADU ialah Informasi Tagihan, Lapor Angka Meter, Layanan Pengaduan, Daftar Pasang Baru dan Laporan Pelanggan.

Dalam kesempatannya, Siti Hadya Ninggrum memberikan penjelasan kepada audiens bahwasanya PTAM Giri Menang sudah memberikan fasilitas-fasilitas yang memudahkan para pelanggan. Kemudahan-kemudahan tersebut tidak terlepas dari upaya perusahaan dalam meningkatkan inovasinya sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan setia.

“ kami sudah banyak melakukan upgrade teknologi untuk bisa mempermudah seluruh pelanggan. Mulai dari cek info tagihan, sampai layanan pengaduan sudah bisa diakses hanya dengan melalui smart phone. Aplikasi PEPADU tesebut bisa diunduh pada Google Play Store, aplikasi ini merupakan salah satu dari sekian banyak inovasi yang sudah kami terapkan pada perusahaan kami. Tidak lain dan tidak bukan tujuannya adalah untuk kemudahan seluruh pelanggan setia kami, ” ungkapnya saat sesi diskusi.

Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan dapat menciptakan integrasi, sinkronisasi, dan sinergisitas antara berbagai instansi dalam melakukan perencanaan pengembangan program Smart city. Sehingga, kedepannya dapat menyelaraskan program dan kegiatan Smart City dengan program dan kegiatan Organisasi Perangkat Daerah serta perangkat kerja daerah lainnya. (saw)


Selengkapnya
Gambar Berita

HARI PELANGGAN NASIONAL

Selamat memperingati Hari Pelanggan Nasional 4 September 2021.

Pelanggan selalu menjadi sumber inspirasi bagi PT Air Minum Giri Menang (Perseroda) dalam memberikan pelayanan dan inovasi yang maksimal. Keberadaan pelanggan merupakan spirit bagi kami dalam mewujudkan pelayanan yang berkualitas sehingga kepuasan anda menjadi hal yang tak ternilai bagi kami.


Selengkapnya
Gambar Berita

Informasi Gangguan Distribusi Air


Selengkapnya
Gambar Berita

PTAM GIRI MENANG HADIRI RAPAT PARIPURNA TERKAIT PENYAMPAIAN LAPORAN RAPERDA

GIRI MENANG- Selasa, 31 Agustus 2021, Dewan Perwakilan Daerah Kabupaten Lombok Barat mengadakan Rapat Paripurna di Ruang Sidang DPRD Kab. Lobar. Paripurna kali ini merupakan agenda penyampaian laporan 3 buah Panitia Khusus Raperda dan persetujuan DPRD terhadap 2 buah Raperda inisiatif DPRD dan 1 buah Raperda usulan Eksekutif, sekaligus Pendapat Akhir Kepala Daerah terhadap 2 buah Raperda inisiatif DPRD Kab. Lombok Barat. Dengan diparipurnakannya 3 Raperda ini, menandakan sebentar lagi akan diberlakukannya Peraturan Daerah tersebut.

Kegiatan dipimpin langsung oleh Ketua DPRD Ibu Hj. Nurhidayah yang didampingi oleh pimpinan DPRD lainnya. Mewakili eksekutif, Bapak Baihaki selaku Sekretariat Daerah hadir untuk mewakili Bupati. Kegiatan kali ini berlangsung sangat singkat dengan mengedepankan protokol kesehatan yang ketat.

Mengingat salah satu agenda pada kegiatan tersebut adalah penyampaian laporan Pansus Raperda Perubahan kedua Peraturan Daerah Kabupaten Lombok Barat Nomor 8 Tahun 2010 tentang Penyertaan Modal Pemerintah Kabupaten Lombok Barat kepada Badan Usaha Milik Daerah dan Badan Hukum Lainnya, PT Air Minum Giri Menang (Perseroda) sebagai salah satu BUMD turut hadir dalam kegiatan tersebut. Mewakili perusahaan . Direktur Operasional Bapak Maman Rahman Danis didampingi oleh Tenaga Ahli hadir dalam kesempatan tersebut.

Dengan adanya Rancangan Peraturan Daerah ini, diharapkan kedepannya BUMD yang ada diwilayah Kabupaten Lombok Barat bisa meningkatkan kinerjanya. Dengan hasil yang baik, orientasi kedepannya adalah dapat meningkatkan Pendapatan Asli Daerah sehingga selaras dengan Visi dan Misi Pemerintah Kabupaten Lombok Barat. (saw)


Selengkapnya
Gambar Berita

PTAM MELAKUKAN PENGEMBANGAN APLIKASI BERBASIS MOBILE DENGAN FLUTTER

MATARAM- Untuk meningkatkan kinerja perusahaan, pada masa pandemi seperti ini perlu adanya terobosan-terobosan baru. PT Air Minum Giri Menang (Perseroda) sebagai Perusahaan Daerah kini sedang melakukan inovasi dalam penggunaan aplikasi penunjang kinerja. Upaya ini diwujudkan dengan Pelatihan Flutter yang diperuntukkan kepada Bidang Teknologi Informasi.

Flutter merupakan sebuah tool yang dikembangkan oleh Google untuk membangun sebuah aplikasi Mobile. PTAM yang selama ini mengoperasikan sistem aplikasinya berbasis web/desktop berangsur-angsur akan berpindah ke sistem aplikasi berbasis Mobile. Pelatihan yang direncanakan kali ini akan diselenggarakan selama 1 bulan, dengan jumlah pertemuan sebanyak 8 kali. Pelatihan ini dimentori oleh Bapak Zanul Harir yang merupakan praktisi IT dari salah satu komunitas programer ternama yang ada di NTB.

Bertempat di Ruang Rapat Kantor Pusat PTAM Giri Menang (30/08), pembukaan Pelatihan Flutter ini dibuka langsung oleh Direktur Utama Bapak L. Ahmad Zaini. Didampingi oleh Direksi dan Manajer terkait, pembukaan ini berlangsung dengan singkat dan menerapkan protokol kesehatan yang ketat.

Dalam kesempatannya, Direktur Utama memberikan sambutan kepada para peserta. Zaini mengungkapkan bahwa pelatihan ini merupakan hal yang baik untuk perusahaan. Oleh karenanya, kedepan bisa menyediakan fitur-fitur yang memudahkan dalam menjalankan sistem yang ada.

“ perpindahan sistem yang awalnya berbasis web yang beralih ke aplikasi berbasis mobile ini diharapkan bisa mempermudah pola kerja. Dengan adanya inovasi ini, diharapkan pegawai mendapatkan manfaatnya dan bisa meningkatkan kinerja sesuai dengan indikator capaian yang ada, ” ujar Zaini.

Kondisi di era pandemi seperti ini membuat perusahaan menjadi lebih gencar lagi dalam memberikan inovasi. Pembatasan ruang gerak yang disebabkan pandemi merupakan tantangan yang kemudian menghasilkan trobosan baru. Sehingga mempermudah pegawai, khususnya pegawai yang bertugas di lapangan karena aplikasi yang berbasis Mobile ini bisa lebih praktis digunakan. (saw)


Selengkapnya